Visão, Missão e Valores

A Santa Casa da Misericórdia de Castelo de Paiva consciente do papel fundamental que as Misericórdias têm no combate à exclusão social, na assistência ao apoio social aos mais carenciados e desfavorecidos, fatores determinantes para a construção mais digna e justa, onde todos os indivíduos sejam mais iguais e possam exercer em plenitude os seus direitos de cidadania, ambicionam responder a essas necessidades através da:

• Prestação de cuidados de saúde e de apoio social às pessoas idosas e em situação de dependência;

• Promoção dos direitos das crianças e jovens e da população portador de deficiência, prevenindo e contribuindo para a solução de situações suscetíveis de afetar a sua segurança, saúde, formação, educação ou desenvolvimento integral;

• Prestação de cuidados continuados de saúde e apoio social a cidadãos de qualquer idade com perda de funcionalidade ou em situação de dependência;

• Prestação de cuidados de saúde e apoio social ao cidadão no seu próprio domicílio;

• Criação de mecanismos institucionais de combate à exclusão social, nomeadamente, apoio alimentar e vestuário a famílias carenciadas do Concelho;

• Prestação de apoio psicossocial a crianças e jovens através do Rendimento Social de Inserção (RSI).

A Política da Qualidade da Santa Casa da Misericórdia de Castelo de Paiva fundamenta-se em:

• Busca continua da Excelência na prestação de cuidados de saúde e apoio social e no bem-estar biopsicossocial de todos os cidadãos que recorram à Instituição promovendo os valores humanos, éticos e religiosos;
• Satisfação da Irmandade e dos utentes internos e externos;

Para tal, a Mesa Administrativa, e com apoio de todos, compromete-se a:

• Promover serviços de Excelência que permitam aos seus utentes um elevado nível de satisfação
• Assegurar a formação e motivação dos seus colaboradores com vista a alcançar a Excelência do seu desempenho;
• Proporcionar a toda a comunidade institucional bom ambiente de trabalho

• Assegurar a melhoria de gestão administrativa e da comunicação interna

• Cumprir os requisitos e melhorar continuamente o seu Sistema de Gestão da Qualidade

• Assegurar a conformidade com os dispositivos legais e institucionais

• Implementar, rever e comunicar a Política e os Objetivos da Qualidade a toda a organização, para que todos possam compreender e cumprir com os compromissos que ela estabelece

Todas as pessoas da organização assumem o cumprimento desta política